FAQ Technik                                                                

Allgemein

1. Ich habe eine ATE Powerdisc gekauft, woher bekomme ich die
ABE hierfür?

Sie können sich eine entsprechende ABE im Web über die ATE Homepage 
herunterladen.

2. In der (beiliegenden) ABE für die ATE Powerdisc wird mein
Fahrzeug nicht aufgeführt, was kann ich nun tun?

Laden Sie Sich hier die aktuellste ABE herunter.
Sollte Ihr Fahrzeug darin nicht aufgeführt sein, darf diese PowerDisc nicht in Ihr
Fahrzeug eingebaut werden! Bitte wenden Sie sich an die ATE Hotline
(01805/221242 für 14ct./Min.) oder per Mail:
ATE.hotline@continental-corporation.com).

3. Ich benötige einen ATE T50 Bremskraftverstärker, wo kann ich
diesen kaufen?

Von ATE wurden die Bremsgeräte T50 und T50/12 neu gefertigt. Diese werden
ausschließlich über Mercedes Benz oder Mercedes Benz Classic vertrieben.

4. Wo finde ich einen Fachhändler oder eine Fachwerkstatt/ATE BC,
die mir ATE Produkte verkaufen oder einbauen?

Die ATE Webseite bietet umfangreiche Möglichkeiten, den richtigen ATE
Ansprechpartner zu finden. Bitte benutzen Sie die Suchfunktion auf der
ATE Webseite.

Teile Identifikation

1. Auf einem Bauteil der Marke ATE aus Guss ist eine Nummer
eingegossen, können Sie diese in eine ATE Sachnummer
aufschlüsseln?

Leider ist eine Identifikation des ATE Bauteils an Hand der eingegossenen Nummern
nicht möglich. Bitte wenden Sie sich an einen unserer Vertriebspartner, dieser
kann das ATE Bauteil zur Identifizierung zu unseren Spezialisten einsenden.
Bitte beachten Sie, dass es sich um einen kostenpflichtigen Service handelt. 

2. Ich habe einen Bremskraftverstärker der Marke ATE. Auf
einem Aufkleber steht eine ATE Nummer. Mit dieser kann mein
Händler nichts anfangen. Ist der Verstärker noch zu bekommen?

Möglicherweise, aber nicht mit dieser sogenannten Bremsgeräte-Komplettnummer.
Diese Bremsgeräte-Komplettnummer beinhaltet verschlüsselt den Thz, den
Bremsflüssigkeitsbehälter und den Bremskraftverstärker. Bitte wenden Sie sich an
unsere Vertriebspartner mit dem Hinweis auf diese Komplettnummer und
verweisen Sie auf unsere „Bremsgeräte komplett“ Liste in unserem Katalog. Eine
weitere Möglichkeit ist die (Web)Katalogsuche mit den Daten aus dem
Fahrzeugschein.

3. Ich habe einen Stapler, Hänger, Pferdekutsche, Schlepper, …
der  Marke XYZ und benötige Bremsenteile der Marke ATE,
an wen kann ich mich wenden?

Leider werden für Nutzfahrzeuge keine ATE Aftermarket Teile angeboten. Eine
Fahrzeugdatenbank oder ein fahrzeugspezifischer Katalog für die Teilesuche
existiert nicht.
Bitte wenden Sie sich an den Fahrzeughersteller. Eine Alternative ist die
Identifikation des gesuchten Teils im ATE Kleinserien Katalog HB7. Im HB7
Katalog können Sie an Hand der Bauteildaten evtl. ein passendes ATE Bauteil
herausfinden, dieses kann über unsere Vertriebspartner bezogen werden.
Finden Sie kein passendes ATE Produkt im HB7 Katalog, so ist der
Fahrzeughersteller für die Teilebeschaffung zu kontaktieren.      

ABS

1. Vertreiben oder reparieren Sie ATE ABS Teile und
Komponenten?

Der ATE Aftermarket vertreibt keine ABS Teile (Komplettaggregate, ECU).
ABS Teile werden ausschließlich über den Fahrzeughersteller vertrieben.

2. Können Sie gebrauchte ABS Teile/Komponenten bzw. ABS
Komplettaggregate der Marke ATE überprüfen?                                                                                                                       

Leider ist eine Überprüfung von ATE ABS Teilen über den ATE Aftermarket
nicht möglich.

3. Ich habe ein gebrauchtes ABS Steuergerät der Marke ATE
gekauft. Aber die Sachnummer stimmt nicht zu 100% mit dem
Originalbauteil aus meinem Fahrzeug überein, kann ich das
Steuergerät trotzdem einbauen?

Nein! Die ATE Sachnummer muss absolut identisch sein!

Flüssigkeit

1. Für mein Fahrzeug wird vom Fahrzeughersteller
Bremsflüssigkeit nach DOT 3 vorgeschrieben, kann ich auch
Bremsflüssigkeit nach DOT 4 einfüllen?

Nein! Es müssen die Vorschriften des Fahrzeugherstellers beachtet werden.
ATE empfiehlt, nur die vom  Fahrzeughersteller empfohlene DOT Klasse
einzufüllen.

2. Ich möchte Silikon-Bremsflüssigkeit in mein Auto einfüllen.
Gibt es von ATE Silikon-Bremsflüssigkeit?

Es gibt keine ATE Silikon-Bremsflüssigkeit. Bitte beachten und befolgen Sie die
Vorschriften des Fahrzeugherstellers! ATE empfiehlt, nur die vom
Fahrzeughersteller empfohlene DOT Klasse einzufüllen. 

Reparatur

1. Ist eine Reparatur von ATE Hydraulik Bauteilen möglich, an
wen muss ich mich wenden?

Für eine Reparatur muss eine grundlegende Bedingung erfüllt sein, das ATE
Bauteil darf nicht mehr über den normalen Vertrieb lieferbar sein. Ist diese
Bedingung erfüllt, dann ist das ATE Bauteile über einen unserer Vertriebspartner
an ATE einzuschicken. Bei ATE wird die Möglichkeit einer Reparatur geprüft und
Sie erhalten ggf. einen Kostenvoranschlag für die Reparatur. 

FAQ Logistik

Preis

1. Wer kann mir etwas zu Preisen von ATE Produkten sagen?

Bitte wenden Sie sich für Preisauskünfte an einen unserer Vertriebspartner.

Katalog

1. Wer kann eine alte ATE Bestellnummer >  A xxxxx … aktualisieren
oder umschlüsseln?

Bitte laden Sie sich den alten ATE Katalog von der ATE Webseite herunter. Für
Fragen der Verfügbarkeit wenden Sie sich bitte an einen unserer
Vertriebspartner.

2. Ich benötige ein ATE Bremsenbauteil für das Fahrzeug XYZ, könnten
Sie mir bitte die ATE Sachnummer nennen?

Bitte verwenden Sie unseren ATE Webkatalog zur Suche der benötigten Teile. 

Verfügbarkeit

1. Ist diese ATE Sachnummer im Lager vorhanden und lieferbar, wie
sind die Lieferzeiten?

Bitte wenden Sie sich an einen unserer Vertriebspartner.

Reklamation

1. An wen muss ich mich wegen einer Reklamation/Gewährleistung eines
ATE Produkts wenden?

Bitte wenden Sie sich ausschließlich an den Verkäufer (Werkstatt), bei dem Sie
das ATE Produkt erworben haben.

2. Ich habe im Internet ein ATE Produkt gekauft, wer leistet
Gewährleistung, wer ist zuständig für Reklamationen?

Bitte wenden Sie sich ausschließlich an den Verkäufer, bei dem Sie das ATE
Produkt erworben haben. ATE empfiehlt: Kaufen Sie ATE Produkte nur bei einem
ATE Vertriebspartner in Ihrer Nähe. Diese garantieren den besten Service rund
um ATE Produkte und bei Reklamationen einen kompetenten Ansprechpartner vor
Ort.                                                                                                                                             

Werkzeuge

1. Mein ATE Werkzeug oder ATE Bremsen-Servicegerät ist defekt, an
wen muss ich mich wenden?

Bitte wenden Sie sich an den Verkäufer, bei dem Sie das ATE Werkzeug erworben
haben. Dieser ist verantwortlich für die Reklamation/ Gewährleistung und kann auch
Reparaturen bei ATE in die Wege leiten. 

Nicht ATE Produkte

1. Ich habe eine Frage zu einem Produkt der Marke VDO, wer kann mir
helfen?

Bitte wenden Sie sich per Mail an die entsprechenden VDO Ansprechpartner.

2. Ich habe eine Frage zu einem Produkt der Marke Contitech, wer kann
mir helfen?

Bitte wenden Sie sich an die Contitech Hotline +49(511)938 5178 oder per Mail: frank.wissbroecker@ptg.contitech.de

3. Ich habe eine Frage und benötige Informationen zu einem ATE-
Produkt „Industrie Hydraulik“, wer kann mir helfen?

Die Sparte Industrie Hydraulik wurde vor einiger Zeit an die Fa. Dipl.-Ing. Volker
Beitz GmbH übergeben. Bitte wenden Sie sich für Fragen und Informationen an:

Dipl.-Ing. Volker Beitz GmbH

Beethovenstr. 1

29664 Walsrode

Telefon: +49 5161 / 48583-0

Telefax: +49 5161 / 48583-20

E-Mail: info@volkerbeitz.de